■直帰率
入り口ページ=出口ページの割合。
・ページの直帰率の母数
→そのページの閲覧開始数
・サイト全体の直帰率の母数
→サイト全体のセッション数
※リピーターが多いと、直帰率は上がる?!
→新しい更新だけをチェックする場合があるので。
・直帰率が高い?
・ページが重くて表示が遅い?
・ページの見やすさ、使いやすさ
■離脱率
そのページを最後にサイトを去った人の数。
高い場合は、並んでいる商品、サービスなどに不満を感じている証。
ただ、離脱率が高い=悪いとは限らない。
目的を達成した、内容に満足した、または目的達成した後に
トップページを見て帰ったなどの可能性がある。
というわけで、離脱率は、サイトの中で
「ここで去られては問題だ」というページだけを見ていこう。
※離脱されたら困るページは?
・見てもらいたいページの一つ手前のページ。
(例:通販サイトの商品一覧ページ、企業サイトのサービス一覧ページ)